Срок гарантии
Срок указан в карточке товара и документах к нему. У аксессуаров срок может быть другим.
Если товар неисправен
Сообщите менеджеру номер заказа, модель и что не работает. Если неисправность видно, приложите фото или видео. Менеджер скажет, как передать товар на диагностику.
Сохраните документы
Для обращения по гарантии понадобятся номер заказа, упаковка и документы на товар.
Когда гарантия не действует
В гарантийном ремонте могут отказать, если на товаре есть механические повреждения, следы жидкости или самостоятельного ремонта либо повреждён серийный номер.